Tham khảo

Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng lich365, bao gồm quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và phạm vi áp dụng dịch vụ theo quy…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
lich365 Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ về phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng thời gian theo quy định, và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ qua kênh bạn đã chọn.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản, xác minh danh tính hoặc làm rõ điều khoản.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc toàn văn điều khoản, chính sách dữ liệu và các câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách lich365 vận hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ tài khoản — không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Không ai ngoài bạn có thể xác nhận quyền truy cập từ thiết bị chưa nhận dạng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền pháp lý, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng dịch vụ tại lich365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Hãy xác nhận tình trạng pháp lý trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian theo quy định, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp/rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Chỉ bạn và đội ngũ xác minh nội bộ khi cần thiết mới được truy cập thông tin tài khoản. Mọi truy cập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.